El servicio “Protocolo de Marca” incluye exclusivamente los elementos detallados en la propuesta presentada al cliente, los cuales pueden contemplar:

• Diagnóstico estratégico de marca
• Definición de identidad y mensaje
• Lineamientos visuales
• Desarrollo de piezas físicas acordadas

Cualquier trabajo adicional no especificado en la propuesta inicial será cotizado por separado.

El servicio se desarrolla en fases estructuradas.
El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Respetar los tiempos de revisión establecidos.
• Dar retroalimentación clara dentro de los plazos acordados.

Retrasos en la entrega de información pueden afectar los tiempos de entrega sin responsabilidad para el prestador del servicio.

Las condiciones de pago serán especificadas en la propuesta comercial enviada al cliente.

Salvo acuerdo distinto por escrito:

• Se requiere anticipo para iniciar el proyecto.
• El proyecto no inicia sin confirmación de pago.
• No se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso
estratégico.

Una vez liquidado el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso de los entregables finales desarrollados específicamente para su marca.

No se transfieren metodologías, procesos internos ni estructuras estratégicas utilizadas para la creación del Protocolo.

Nos reservamos el derecho de mostrar el proyecto en portafolio, salvo acuerdo contrario por escrito.

El Protocolo de Marca es una herramienta estratégica que brinda dirección y claridad.

No constituye garantía de resultados comerciales específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos a la prestación del servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones aplicarán únicamente a nuevas contrataciones.